Roboter

„Hast du gestern Abend die Sendung ‚Over Mijn Lijk‘ gesehen?“ Ich stehe in der Küche unseres Krematoriums inEnschede mit zwei Kollegen. Aus der Lautsprecheranlage hören wir das Lied „Bright Eyes“, das gerade in der Aula gespielt wird, wo eine Trauerfeier stattfindet. Wir drei haben „Over Mijn Lijk“ gesehen. Die Sendung begleitet sechs junge Menschen, die unheilbar krank sind. Wir bringen unsere Bewunderung dafür zum Ausdruck, wie diese jungen Menschen über ihren eigenen bevorstehenden Tod sprechen. Ich merke, dass uns das Nachsprechen über die Sendung erneut berührt. Das traurige Lied im Hintergrund verstärkt dieses Gefühl noch zusätzlich. 

Hinter den Kulissen wird bei uns durchaus gelacht. In der Bestattungsbranche zu arbeiten bedeutet nicht, dass man den ganzen Tag in einer düsteren Stimmung ist. Aber dennoch rückt der Tod manchmal in den Vordergrund. Kurz vor Weihnachten sind meine Kollegin Margriet und ich an unserem Standort in Almelo. Wir kümmern uns im Gästezimmer um ein paar praktische Dinge. Wir haben nicht viel Zeit, denn die Trauerfeier in der Aula ist fast zu Ende. Auf einem Fernsehbildschirm im Gästezimmer ist das Foto einer Frau in unserem Alter zu sehen, die uns lächelnd ansieht. Von dieser Frau wird gerade in der Aula Abschied genommen. Plötzlich überkommt uns beide ein Gefühl der Schwere. 

Dieses Gefühl der Schwere bemerke ich bei mehreren Kollegen in unserer Organisation. Liegt es an der scheinbaren Ausweglosigkeit der Corona-Pandemie, an den Feiertagen, die für viele Menschen anders verliefen, als sie es sich gewünscht hätten, an der Tatsache, dass es bei uns viel zu tun gibt und es privat kaum Möglichkeiten gibt, sich kurz zu entspannen? Schließlich ist alles geschlossen und es gibt keine Partys. Es fällt dann nicht immer leicht, alle Eindrücke von der Arbeit loszulassen.

Die Trauerbegleiterin Jannie hat diese Woche die Einäscherung eines Freundes von ihr begleitet. Die Familie hatte ausdrücklich darum gebeten. Es ist wunderbar, dass sie dies tun wollte und so den Wünschen der Familie entgegenkommen kann. Sie habe deswegen schlecht geschlafen, erzählt sie mir am nächsten Tag. Mit einem traurigen Lächeln sagt sie: „Es ist nicht schlimm, Gefühle zu haben, ich bin kein Roboter.“ Und so ist es auch. Es wäre fast seltsam, wenn es einen nicht berühren würde. Ich finde es auch schön zu sehen, dass es keine Rolle spielt, wie lange Kollegen diese Arbeit schon machen, wie viele Geschichten sie schon gehört haben; bei uns zu arbeiten ist kein Automatismus. Ich stelle fest, dass meist eine aufrichtige Verbindung zur Familie und zum Verstorbenen besteht. Manchmal geht es einem sehr nahe, weil es jemand ist, den sie gekannt haben, oder weil die Geschichte des Verstorbenen aufgrund von Alter, Erziehung oder familiärer Situation sehr vertraut ist. 

Hinter den Kulissen fließen bei uns tatsächlich manchmal Tränen, weil der Abschied so bewegend war. Unsere Gäste merken davon nichts. Es ist ihre Trauer und nicht unsere. Aber genau wie bei „Over Mijn Lijk“ wird mitgefühlt und mitgelebt. Wir sind alle Menschen, und die Trauer eines anderen berührt auch uns, trotz jahrelanger Erfahrung und der Tatsache, dass es unser Beruf ist. Zum Glück, denn es bleibt Menschenarbeit. Schöne, dankbare, bedeutungsvolle und manchmal sicherlich auch traurige Arbeit.